老板最怕的不是花钱买系统,是买了工人不用。"我们厂工人文化低,用不了手机系统"——这句话听过太多了。但问题不是工人文化低,是你选的系统太复杂。
三个车间真实发生的事
第一个:要求工人在触摸屏上填8个字段。温州某皮鞋厂,30个工人。上了一套系统,每道工序要求工人在车间触摸屏上填:工号、产品编号、工序、数量、良品数、不良数、不良原因、备注。8个字段,工人要填3分钟。52岁的工人拼音都不会打。干了三天,集体找老板说"这活没法干了"。
第二个:培训了2小时,工人第二天全忘了。泉州某鞋厂,25个工人。花了半天培训,教工人怎么登录、怎么选产品、怎么扫码。第二天开机,工人问班长"密码多少来着?"。一周后没人用了。
第三个:微信扫码,3天就会了。台州某服装厂,20个工人。真慧旺上线后,班长花10分钟教了一下:微信扫一下,填今天做了多少件,提交。就完了。没有登录、没有密码、没有8个字段。52岁的工人第一次用了30秒,第二次20秒。一周后没人再写纸单了。
工人为什么抵触
不是因为他不想用新东西。是因为你的系统让他多做了事。
手写纸单:做完一批货,在纸上写个数量,10秒。
触摸屏系统:走到触摸屏前、登录、选产品、填8个字段、提交,3分钟。
微信扫码:扫一下、填3个数字、提交,30秒。
如果系统比手写纸单还快,工人不会抵触。如果系统比手写纸单慢3倍,培训再好也没用。
让工人不抵触的4条规则
1. 用微信,不用APP。工人手机上都有微信。不用装新应用,不用记密码。
2. 填3个数字,不填8个字段。做了多少件、良品多少、不良多少。3个数字,10秒。其他字段系统自动带出来。
3. 不培训,先让班长用。班长花10分钟学会。班长在车间示范,工人看一眼就会。比集中培训有效10倍。
4. 跟工资挂钩,工人有动力。扫码报工后,工人手机上随时能看到自己这个月做了多少、该拿多少。比文员月底算的透明。他有动力用。
全厂年省 — 元
常见问题
工人不会用微信怎么办?
52岁的工人都会用微信发语音、刷短视频。扫码比这些简单。扫一下填三个数字,10秒学会。
工人觉得被监控怎么办?
工人扫码报工是记自己做了多少件,不是监控他在哪。数据跟他工资挂钩,他自己也要看。这不是监控,是帮他算账。
车间没wifi怎么办?
用手机流量。微信扫码不需要wifi。信号差的地方离线填,有信号自动同步。
要先淘汰纸单吗?
不用。第一周纸质和扫码并行。第二周纸单自然淘汰——因为扫码更快、工人手机上能看到自己的工资。